一、專業(yè)名稱

專業(yè)名稱：電子商務(wù)

專業(yè)代碼：730701

接續(xù)專業(yè)：

高職：軟件開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)、新媒體技術(shù)與應(yīng)用、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理

二、入學(xué)要求

初中畢業(yè)或具有同等學(xué)歷者。

三、修業(yè)年限

全日制學(xué)歷教育，學(xué)制3年。

四、職業(yè)面向

五、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)堅(jiān)持立德樹(shù)人,面向商業(yè)行業(yè)企業(yè),培養(yǎng)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店編輯、客戶服務(wù)等工作，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。

（二）培養(yǎng)規(guī)格

（1）思想品德

1.擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，理解和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

2.具備運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)的基本觀點(diǎn)、方法分析和解決人生發(fā)展重要問(wèn)題的能力，有為國(guó)家富強(qiáng)、民族昌盛而奮斗的志向和責(zé)任感。

3.具有正確的職業(yè)理想和職業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀以及成才觀，具有良好的職業(yè)道德行為習(xí)慣和法律意識(shí)。

4.具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、溝通能力和環(huán)境適應(yīng)能力。養(yǎng)成自覺(jué)的安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。

（2）科學(xué)文化

理解和掌握本專業(yè)必要的科學(xué)文化知識(shí)，為繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1.具有日需生活和職業(yè)崗位需要的現(xiàn)代文閱讀能力、寫作能力、口語(yǔ)交際能力，具有初步的文學(xué)作品欣賞能力和淺易文言文閱讀能力，能弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化和吸收人類進(jìn)步文化。

2.具有計(jì)算技能、計(jì)算工具使用技能和數(shù)據(jù)處理基本技能，以及觀察能力、空同想象能力、分析與解決問(wèn)題能力和數(shù)學(xué)思維能力。

3.具有英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫等基本語(yǔ)言技能，以及職場(chǎng)英語(yǔ)的基本應(yīng)用能力。

4.具有利用計(jì)算機(jī)解決學(xué)習(xí)、工作、生活中常見(jiàn)問(wèn)題的基本能力。

5.掌握體育與健康的基本知識(shí)、體育技能和方法。

6.具有一定的藝術(shù)鑒賞能力和對(duì)藝術(shù)的理解與分析評(píng)判的能力。

（3）職業(yè)能力

專業(yè)(技能)方向--網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1.能根據(jù)企業(yè)需求，撰寫不同類型的軟文，符合行業(yè)規(guī)范。

2.能根據(jù)企業(yè)需求，策劃促銷活動(dòng)主題，撰寫促銷活動(dòng)方案，制定促銷活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃。

3.能根據(jù)推廣目標(biāo)，實(shí)施基礎(chǔ)的SEO推廣，滿足基本要求。

4.能根據(jù)企業(yè)需求，運(yùn)用整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，利用推廣媒介實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣。

專業(yè)(技能)方向一-網(wǎng)店編輯

1.能通過(guò)修改html語(yǔ)言代碼，完成頁(yè)面編輯。

2.能使用設(shè)計(jì)類工具軟件，按照網(wǎng)站設(shè)計(jì)效果圖建設(shè)網(wǎng)站，符合行業(yè)規(guī)范。

3.能根據(jù)促銷方案，使用PS、C4D等工具軟件，設(shè)計(jì)制作促銷廣告，清晰表達(dá)促銷方案重點(diǎn)信息。

4.能使用第三方平臺(tái)的后臺(tái)功能，美化網(wǎng)店頁(yè)面。

專業(yè)(技能)方向一客戶服務(wù)

1.能使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流。

2.能使用規(guī)范化語(yǔ)言服務(wù)客戶，與顧客溝通順暢。

3.能理解客戶需求，正確錄入信息，漢字錄入速度達(dá)到80字/分鐘。

4.能按照客戶關(guān)系管理流程與規(guī)范，使用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)施大客戶關(guān)系管理。

專業(yè)(技能)方向一數(shù)字新媒體運(yùn)營(yíng)

1. 能熟練掌握拍攝腳本的設(shè)計(jì)和制作。

2. 能熟練掌握視頻素材的拍攝手法和相關(guān)設(shè)備拍攝參數(shù)的設(shè)置。

3. 能使用相關(guān)手機(jī)剪輯軟件和電腦剪輯軟件對(duì)視頻素材進(jìn)行編輯再制作。

4. 能掌握一定地新媒體運(yùn)營(yíng)推廣技能知識(shí)。

六、課程設(shè)置及要求

本專業(yè)開(kāi)設(shè)課程包括公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、核心課程、選修課程、頂崗實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐。

（一）公共課程

1、思政

（1）職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課。本課程以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯教育和職業(yè)理想教育。其任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)觀念和職業(yè)理想，學(xué)會(huì)根據(jù)社會(huì)需要和自身特點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，并以此規(guī)范和調(diào)整自己的行為，為順利就業(yè)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件。

（2）職業(yè)道德與法律。

職業(yè)道德與法律是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課。本課程以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育。其任務(wù)是提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)和法律素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，增強(qiáng)社會(huì)主義法治意識(shí)。

（3）經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)。

經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課。本課程以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行馬克思主義相關(guān)基本觀點(diǎn)教育和我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化與社會(huì)建設(shè)常識(shí)教育。其任務(wù)是使學(xué)生認(rèn)同我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、政治制度，了解所處的文化和社會(huì)環(huán)境，樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，積極投身我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)。

（4）哲學(xué)與人生。

哲學(xué)與人生是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課。本課程以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行馬克思主義哲學(xué)基本觀點(diǎn)和方法及如何做人的教育。其任務(wù)是幫助學(xué)生學(xué)習(xí)運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點(diǎn)、方法，正確看待自然、社會(huì)的發(fā)展，正確認(rèn)識(shí)和處理人生發(fā)展中的基本問(wèn)題，樹(shù)立和追求崇高理想，逐步形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

（5）培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀

培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀是湖南省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課。本課程以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。其任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的理想和人生價(jià)值觀，自覺(jué)踐行會(huì)主義核心價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

2、語(yǔ)文

語(yǔ)文是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課。本課程的任務(wù)是：指導(dǎo)學(xué)生正確理解與運(yùn)用祖國(guó)的語(yǔ)言文字，注重基本技能的訓(xùn)練和思維發(fā)展，加強(qiáng)語(yǔ)文實(shí)踐，培養(yǎng)語(yǔ)文的應(yīng)用能力，為綜合職業(yè)能力的形成以及繼續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)；提高學(xué)生的思想道德修養(yǎng)和科學(xué)文化素養(yǎng)，弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化和吸收人類進(jìn)步文化：為培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者服務(wù)。

3、數(shù)學(xué)

數(shù)學(xué)是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課。本課程的任務(wù)是：使學(xué)生掌握必要的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，具備必需的相關(guān)技能與能力，為學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、掌握職業(yè)技能、繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4、英語(yǔ)

英語(yǔ)是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課。本課程的任務(wù)是：使學(xué)生掌握一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生在日常生活和職業(yè)場(chǎng)景中的英語(yǔ)應(yīng)用能力；培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí)，提高學(xué)生的思想品德修養(yǎng)和文化素養(yǎng)；為學(xué)生的職業(yè)生涯、繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

5、體育與健康

體育與健康是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課。本課程的任務(wù)是：樹(shù)立“健康第一”的指導(dǎo)思想，傳授體育與健康的基本文化知識(shí)、體育技能和方法，通過(guò)科學(xué)指導(dǎo)和安排體育鍛煉過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的健康人格、增強(qiáng)體能素質(zhì)、提高綜合職業(yè)能力，養(yǎng)成終身從事體育鍛煉的意識(shí)、能力與習(xí)慣，提高生活質(zhì)量，為全面促進(jìn)學(xué)生身體健康、心理健康和增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力服務(wù)。

6、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課。本課程的任務(wù)是：使學(xué)生掌握必備的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用計(jì)算機(jī)解決工作與生活中實(shí)際問(wèn)題的能力；使學(xué)生初步具有應(yīng)用計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的能力，為其職業(yè)生涯發(fā)展和終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)；提升學(xué)生的信息素養(yǎng)，使學(xué)生了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)、信息道德及信息安全準(zhǔn)則，培養(yǎng)學(xué)生成為信息社會(huì)的合格公民。

7、歷史

掌握歷史學(xué)科的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉目錄學(xué)、史料學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握文獻(xiàn)檢索，資料查詢等方面的基本方法；了解國(guó)內(nèi)外史學(xué)發(fā)展及歷史學(xué)教學(xué)的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)；了解社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)與自然科學(xué)的相關(guān)知識(shí)。

8、普通話

普通話是中職校學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課程，是一門語(yǔ)言藝術(shù)交流的重要課程。本課程的目的是使學(xué)生能正確使用國(guó)家語(yǔ)言文字，做到發(fā)音基本標(biāo)準(zhǔn)，解決“方言普通話”現(xiàn)象。符合國(guó)家文字音節(jié)規(guī)定，交流暢通，表達(dá)清楚，畢業(yè)生在畢業(yè)前至少通過(guò)《普通話二級(jí)乙等》測(cè)試并取得證書(shū)。

9、勞動(dòng)實(shí)踐

使學(xué)生樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀點(diǎn)和勞動(dòng)態(tài)度，熱愛(ài)勞動(dòng)和勞動(dòng)人民，養(yǎng)成勞動(dòng)習(xí)慣的教育，是人德智體美勞全面發(fā)展的主要內(nèi)容之一。 

（二）專業(yè)技能課程

1.專業(yè)課程

（1） 網(wǎng)絡(luò)推廣

了解網(wǎng)絡(luò)推廣的含義，能分析現(xiàn)狀，尋找潛在用戶，制定推廣^策略;能運(yùn)用電子郵件進(jìn)行推廣;了解搜索引擎優(yōu)化推廣的工作內(nèi)容、運(yùn)作方法及操作規(guī)范，能完成選擇關(guān)鍵詞、建設(shè)友情鏈接、發(fā)布外部.鏈接及推廣效果分析工作。

（2） 計(jì)算機(jī)文字錄入技術(shù)

能按照正確的鍵盤指法完成錄入任務(wù);能熟練使用一種中文(簡(jiǎn)體)拼音輸入法;能設(shè)置輸入法屬性;掌握特殊符號(hào)的輸入方法;能正解聽(tīng)取客戶要求，同步完成記錄;文字錄入速度達(dá)到60字/分鐘。

（3） 電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作

了解網(wǎng)頁(yè)制作流程和規(guī)范、導(dǎo)航和鏈接的互動(dòng)性;掌握電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作方法，能使用設(shè)計(jì)類工具軟件制作網(wǎng)頁(yè);掌握網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)單互動(dòng)效果的制作方法;掌握相對(duì)路徑的描述方法;能通過(guò)代碼編輯修改網(wǎng)頁(yè)，包括鏈接、圖片替換等

（4） 網(wǎng)絡(luò)廣告制作

了解網(wǎng)絡(luò)廣告的概念，以及網(wǎng)絡(luò)廣告策劃方面的知識(shí);掌握常用網(wǎng)絡(luò)廣“告制作軟件操作技法;能熟練操作軟件設(shè)計(jì)并制作網(wǎng)絡(luò)廣告;會(huì)對(duì)電商網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行色彩處理、圖形圖像處理、圖文編排處理。

2.核心課程：

（1）電子商務(wù)基礎(chǔ)

本課程主要是了解電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)政策和網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí);了解網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的基本特點(diǎn)，電子商務(wù)B2B、B2C、C2C等典型電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式;掌握網(wǎng)絡(luò)零售的主要交易流程，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商情信息的處理加工;熟悉網(wǎng)上銀行和第三方支付平臺(tái)業(yè)務(wù);能應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng).上商店的搭建和日常商務(wù)交易處理。

（2）商品拍攝與圖片處理

本課程主要是了解商品E化工作職責(zé);能根據(jù)拍攝要求調(diào)試相機(jī)，拍攝出清晰地體現(xiàn)商品賣點(diǎn)的照片;能正確展示商品，形成商品詳情頁(yè);掌握促銷圖設(shè)計(jì)制作相關(guān)知識(shí)，能使用設(shè)計(jì)類工具軟件制作商品促銷信息，突出商品賣點(diǎn)

（3）電子商務(wù)客戶服務(wù)

了解產(chǎn)品和網(wǎng)購(gòu)流程知識(shí)，電商客服各種業(yè)務(wù)類型的工作要求以及接待、溝通等方面的知識(shí);掌握電商客服的專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)和禮儀;能正確回復(fù)客戶咨詢，有效處理客戶投訴;會(huì)準(zhǔn)確分析客戶需求，針對(duì)客戶需求給予滿意的解決方案

（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)

能選擇恰當(dāng)?shù)恼就鉅I(yíng)銷推廣方法，正確操作相關(guān)工具軟件，增加網(wǎng)站的流量;能根據(jù)第三方平臺(tái)規(guī)范及特點(diǎn)，選擇適合自身的平臺(tái)內(nèi)部營(yíng)銷推廣方法，正確操作后臺(tái);能根據(jù)網(wǎng)站營(yíng)銷的不同階段，運(yùn)用網(wǎng)站分析工具監(jiān)測(cè)網(wǎng)站指標(biāo)的變化，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)推廣效果的目的。

（5）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作

了解網(wǎng)站頁(yè)面布局特點(diǎn)及不同頁(yè)面布局所適用的范圍;了解電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì);能使用平面設(shè)計(jì)軟件，按照制作流程完成網(wǎng)站效果圖的制作;能根據(jù)網(wǎng)站內(nèi)容，合理選擇設(shè)計(jì)風(fēng)格與頁(yè)面布局;會(huì)使用配色軟件為網(wǎng)站選擇配色方案，使網(wǎng)站整體風(fēng)格適應(yīng)網(wǎng)站內(nèi)容。

（6）店鋪運(yùn)營(yíng)

了解網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的規(guī)范與流程，明確網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的核心工作內(nèi)容;能獨(dú)立完成網(wǎng)店整個(gè)交易過(guò)程;能美化網(wǎng)店頁(yè)面，制作商品展示頁(yè)面;能根據(jù)不同商品類型正確進(jìn)行商品分類、編碼等，提煉商品賣點(diǎn);能根據(jù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具,推廣店鋪,做好客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)交易.

（7）電子商務(wù)物流

了解電子商務(wù)物流中倉(cāng)儲(chǔ)配送的工作職責(zé);掌握倉(cāng)儲(chǔ)管理和配送系統(tǒng)的操作方法，能對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)訂單進(jìn)行處理;能按照安全規(guī)范，熟練使用各種包裝設(shè)備，準(zhǔn)確迅速地完成物品的包裝、封裝等基本操作;能對(duì)單據(jù)進(jìn)行管理與跟蹤，合理安排退換貨流程

（8）網(wǎng)站內(nèi)容編輯

了解網(wǎng)站內(nèi)容編輯崗位職業(yè)道德，能根據(jù)企業(yè)具體需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息篩選與歸類;能根據(jù)產(chǎn)品特征編輯產(chǎn)品推廣信息與宣傳軟文;能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站需求撰寫宣傳稿件和企業(yè)宣傳軟文、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)專題策劃、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)，并有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社區(qū)管理。

（9）視頻編輯與制作

    了解視頻拍攝腳本的設(shè)計(jì)與制作，了解相關(guān)場(chǎng)景相關(guān)設(shè)備參數(shù)的設(shè)置和拍攝手法的運(yùn)用。掌握相關(guān)電腦手機(jī)剪輯軟件的運(yùn)用和新媒體運(yùn)營(yíng)推廣技能的運(yùn)用。能根據(jù)企業(yè)的需求，拍攝制作出有想法的視頻作品，并能輔助相關(guān)作品的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣。

3.選修課程

（1）活動(dòng)策劃與實(shí)施

了解商業(yè)活動(dòng)的具體內(nèi)容和實(shí)施策劃活動(dòng)的工具和手段;掌握活動(dòng)策劃案的結(jié)構(gòu)、格式及其寫作基本要求;能根據(jù)電商活動(dòng)的類型，策劃有效的活動(dòng)主題，能根據(jù)活動(dòng)主題和活動(dòng)目的，撰寫策劃方案;能根據(jù)策劃方案，制定實(shí)施計(jì)劃，合理調(diào)配資源。

（2）溝通技巧

了解客戶心理知識(shí);掌握與客戶溝通的技巧與方法;能通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具有效明確地向客戶傳達(dá)服務(wù)信息、態(tài)度;能通過(guò)準(zhǔn)確解讀客戶信息;掌握客戶想法、感受與態(tài)度;會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行有利于問(wèn)題解決的提問(wèn)、傾聽(tīng)、表達(dá)

拓展課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校根據(jù)教學(xué)實(shí)際自行制定。

（三）頂崗實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生增強(qiáng)勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念，了解企業(yè)文化，為學(xué)生將來(lái)更好地適應(yīng)社會(huì)作準(zhǔn)備，使學(xué)生了解電子商務(wù)專業(yè)的各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，最后達(dá)到強(qiáng)化職業(yè)技能，提高全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力。

（四）社會(huì)實(shí)踐

通過(guò)社會(huì)專業(yè)實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的了解，鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力，提高其分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；學(xué)生通過(guò)走出校門、深入社會(huì)、深入生活、深入實(shí)際，在實(shí)踐中了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)情，増長(zhǎng)才干、奉獻(xiàn)社會(huì)，鍛煉毅力、培養(yǎng)品格、樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

（五）SIYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

   通過(guò)SIYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程的開(kāi)展，讓學(xué)生熟悉相關(guān)的創(chuàng)業(yè)流程和創(chuàng)業(yè)相關(guān)必備技能的掌握，從創(chuàng)業(yè)想法萌發(fā)到項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研到項(xiàng)目可行性分析到市場(chǎng)營(yíng)銷推廣到組織管理架構(gòu)搭建到項(xiàng)目融資等一套創(chuàng)業(yè)方案的制定并進(jìn)行項(xiàng)目沙盤演練。埋下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的種子，理性創(chuàng)業(yè)，提高學(xué)生將來(lái)走入社會(huì)后創(chuàng)業(yè)成功的概率。

七、教學(xué)進(jìn)程總體安排

八、實(shí)施保障

（一）師資隊(duì)伍

1、總體要求

（1）按照《湖南省中等職業(yè)學(xué)校機(jī)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)》要求，本專業(yè)教職工數(shù)與學(xué)生數(shù)應(yīng)為1：20，其中專任教師不低于教職工總數(shù)的85%。

（2）公共課教師具有與任教課程對(duì)口的全日制本科及以上學(xué)歷，并取得中等學(xué)校教師資格。

（3）專業(yè)課專任教師具有與任教專業(yè)對(duì)口的本科及以上學(xué)歷11人。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中有一定比例的兼職教師，4人為兼職教師應(yīng)是本區(qū)域或本行業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)專家。

（4）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師2人具有與任教專業(yè)對(duì)口的?？萍耙陨蠈W(xué)歷，并取得了高級(jí)技術(shù)職稱。

2、授課教師要求

主要公共課程教師應(yīng)具備公共課程教師的基本條件。專業(yè)基本能力課程授課教師應(yīng)具備專業(yè)課程專任教師的基本條件，有任教本專業(yè)兩年以上的教學(xué)經(jīng)歷或企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，

3、教師進(jìn)修培訓(xùn)要求

（1）專任教師每?jī)赡陞⒓觾蓚€(gè)月及以上企業(yè)實(shí)踐或社會(huì)實(shí)踐。

（2）專業(yè)課專任教師每五年參加一次國(guó)家級(jí)或省級(jí)培訓(xùn)。公共課教師參加教育教學(xué)或新技術(shù)的培訓(xùn)。

（3）專任教師每年參加一次校外教育教學(xué)研究活動(dòng)。

（二）教學(xué)設(shè)施

本專業(yè)實(shí)訓(xùn)室規(guī)格按照省中等職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案配置，基本滿足本專業(yè)教學(xué)需要，現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備設(shè)施總值達(dá)60萬(wàn)元。有計(jì)算機(jī)機(jī)房2間，多媒體教室22間，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備若干。 

（三）教學(xué)資源

數(shù)字教材內(nèi)容編寫要求定位準(zhǔn)確，思想觀點(diǎn)正確，注意培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)文化素養(yǎng)和綜合職業(yè)素質(zhì)，符合中高職學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)。內(nèi)容設(shè)計(jì)能夠體現(xiàn)職教特色，注重崗位技能的培養(yǎng)。教材技能點(diǎn)符合行業(yè)生產(chǎn)的要求，并反映教學(xué)研究的先進(jìn)成果。依據(jù)行業(yè)、企業(yè)用人要求，取材合適，深淺適度，容量恰當(dāng)。無(wú)政治性、知識(shí)性錯(cuò)誤，基本概念敘述準(zhǔn)確、規(guī)范、清楚，引用材料可靠，參考文獻(xiàn)著錄準(zhǔn)確。教材結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)前后一致，編寫體例規(guī)范，內(nèi)容符合課程體系及實(shí)踐環(huán)節(jié)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，尊重職業(yè)學(xué)校學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，注重提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

教材文字規(guī)范、簡(jiǎn)練、符合語(yǔ)法規(guī)則，語(yǔ)言流暢、通俗易懂、敘述生動(dòng)，圖文配合恰當(dāng)，圖表及視頻注解規(guī)范，名詞、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)點(diǎn)、符號(hào)、公式、計(jì)量單位符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，字號(hào)、字體、序號(hào)使用合理，層次清楚。

（四）教學(xué)方法

1、教學(xué)設(shè)計(jì)

學(xué)校在制定實(shí)施性專業(yè)人才培養(yǎng)方案的同時(shí)，應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)提出的課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況分課程明確主要教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)訓(xùn)練項(xiàng)目，明確教學(xué)的主要組織形式，加強(qiáng)案例、素材等教學(xué)資源的收集和整理，建設(shè)數(shù)字化教學(xué)資源。

2、教學(xué)實(shí)施

按照“教、學(xué)、做合一”的總體原則，根據(jù)課程性質(zhì)，采用班級(jí)授課、分組教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)踐訓(xùn)練、討論、講座等形式組織教學(xué)；不斷改革教學(xué)方法，采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)等方法；不斷創(chuàng)新教學(xué)手段，利用專業(yè)教師的教學(xué)博客及學(xué)生個(gè)人空間，建立課程交流討論群組；另外還可利用教學(xué)團(tuán)隊(duì)的QQ群、班級(jí)網(wǎng)站、班級(jí)Q群、精品課程網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)空間，聚集教學(xué)資源，建立交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在線教學(xué)及實(shí)時(shí)互動(dòng)。促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主探索，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同提高的目的。

3、教學(xué)指導(dǎo)

以學(xué)生為中心，改變傳統(tǒng)的師生關(guān)系，充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)、引導(dǎo)、幫助和組織的作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的指導(dǎo)，及時(shí)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的困難和問(wèn)題。

4、教學(xué)內(nèi)容補(bǔ)充與更新

根據(jù)教育行政部門的要求，及時(shí)調(diào)整和更新有關(guān)教學(xué)內(nèi)容。

根據(jù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展和崗位變化的要求，及時(shí)調(diào)整、更新和補(bǔ)充專業(yè)教學(xué)內(nèi)容。

創(chuàng)造條件，開(kāi)展國(guó)際交流與合作，引進(jìn)吸收國(guó)際通用的技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)調(diào)整、更新和補(bǔ)充專業(yè)教學(xué)內(nèi)容。

（五）學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

1、評(píng)價(jià)主體

以教師評(píng)價(jià)為主，廣泛吸收就業(yè)單位、合作企業(yè)、社區(qū)、家長(zhǎng)參與對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，三方共同參與評(píng)價(jià)的開(kāi)放式綜合評(píng)價(jià)制度。

2、評(píng)價(jià)方法

采取過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，單項(xiàng)評(píng)價(jià)與綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合，總結(jié)性評(píng)價(jià)與發(fā)展性評(píng)價(jià)相結(jié)合的多種評(píng)價(jià)方式。把學(xué)習(xí)態(tài)度、平時(shí)作業(yè)、單項(xiàng)項(xiàng)目完成情況作為學(xué)生評(píng)價(jià)的重要組成部分。不斷改革評(píng)價(jià)方法，逐步建立以學(xué)生作品為導(dǎo)向的職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)制度。

3、評(píng)價(jià)內(nèi)容

（1）思想品德與職業(yè)素養(yǎng)。依據(jù)國(guó)家布的《中等職業(yè)學(xué)校德育大綱》、學(xué)校制定的學(xué)生日常行為規(guī)范，制定思想品德評(píng)價(jià)方案與細(xì)則；依據(jù)行業(yè)規(guī)范與崗位要求，制定職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)方案與細(xì)則，把職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)貫穿到教育教學(xué)全過(guò)程。

（2）專業(yè)知識(shí)與技能。依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)我校專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)，制定具體的專業(yè)知識(shí)與技能評(píng)價(jià)細(xì)則。

（3）科學(xué)文化知識(shí)與人文素養(yǎng)。依據(jù)教育部頒布的課程教學(xué)大綱、省教育廳頒布的公共課教學(xué)指導(dǎo)方案，積極探索人文素質(zhì)綜合測(cè)試的內(nèi)容和方法。

（六）質(zhì)量管理

1、強(qiáng)化教學(xué)工作中心地位

校長(zhǎng)為學(xué)校教學(xué)第一責(zé)任人，專業(yè)負(fù)責(zé)人為本專業(yè)教學(xué)第一責(zé)任人，專業(yè)負(fù)責(zé)人和專業(yè)帶頭人共同負(fù)責(zé)本專業(yè)教育教學(xué)工作。學(xué)校應(yīng)加大對(duì)專業(yè)教學(xué)的投入和管理，確保專業(yè)數(shù)學(xué)有序運(yùn)行。專業(yè)負(fù)責(zé)人和專業(yè)帶頭人要加強(qiáng)本專業(yè)建設(shè)總體設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)本專業(yè)教育教學(xué)與改革具體組織實(shí)施，確保專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2、教學(xué)管理組織機(jī)構(gòu)與運(yùn)行

學(xué)校根據(jù)辦學(xué)規(guī)模和實(shí)際需要，設(shè)立教務(wù)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、教研等教學(xué)管理，配備了教學(xué)管理1名和研究人員3名；各級(jí)管理機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)，完善管理人員、教師及教輔人員的崗位職責(zé)逐步完善中，完善包括教學(xué)文件、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)設(shè)施設(shè)備、圖書(shū)及教材等各項(xiàng)管理制度。

3、常規(guī)教學(xué)管理制度制訂與執(zhí)行

學(xué)校制訂完善的常規(guī)教學(xué)管理制度。常規(guī)教學(xué)管理制度主要包括教學(xué)組織管理制度、課堂教學(xué)管理制度、實(shí)踐教學(xué)管理制度、頂崗實(shí)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐管理制度、學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)考核管理制度、教師教學(xué)工作考核評(píng)價(jià)制度等。學(xué)校建設(shè)健全常規(guī)教學(xué)管理制度運(yùn)行、診斷與改進(jìn)機(jī)制，確保常規(guī)教學(xué)規(guī)范有效。

4、專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定與實(shí)施

學(xué)校根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本校專業(yè)人才培養(yǎng)方案，根據(jù)長(zhǎng)沙市特別是長(zhǎng)沙縣區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，進(jìn)一步明確具體的教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)訓(xùn)練電子商務(wù)技術(shù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)項(xiàng)目，即對(duì)崗位核心能力課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。學(xué)校制定的實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，報(bào)長(zhǎng)沙市教育行政部門審核備案，并嚴(yán)格依據(jù)制定的實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃組織教學(xué)與考核。

5、教學(xué)檔案的收集與整理

學(xué)校做好教學(xué)檔案的收集與整理，為教學(xué)教研工作提供重要的教學(xué)信息資源。教學(xué)檔案主要包括教學(xué)文書(shū)檔案、教學(xué)業(yè)務(wù)檔案、教師業(yè)務(wù)檔案和學(xué)生學(xué)籍檔案等。學(xué)校對(duì)教學(xué)檔案的收集、保管和利用做出規(guī)定，由教育干事負(fù)責(zé)管理，使教學(xué)檔案管理制度化、規(guī)范化、信息化，能更好地為教學(xué)教研服務(wù)。

6、教育教學(xué)研究與改革

（1）學(xué)校設(shè)立專門的教育教學(xué)研究機(jī)構(gòu)，配備專職和兼職研究人員，統(tǒng)籌管理全校的教育教學(xué)研究與改革工作。

（2）教育教學(xué)研究與改革以促進(jìn)學(xué)生形成職業(yè)能力、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展為目的，通過(guò)教研活動(dòng)、教育教學(xué)課題研究、校企合作等途徑，改革教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)環(huán)境、教學(xué)方式、教學(xué)手段，促進(jìn)知識(shí)傳授與生產(chǎn)實(shí)踐的緊密銜接，增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)踐性、針對(duì)性和實(shí)效性，使人才培養(yǎng)對(duì)接用人需求、課程對(duì)接崗位、教材對(duì)接技能，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

九、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

修完本專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中所有課程的內(nèi)容，成績(jī)?nèi)亢细?；具有本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和技能以及參加半年以上的頂崗實(shí)習(xí)并成績(jī)合格。

（一）職業(yè)素養(yǎng)

1．具有良好的職業(yè)道德，自覺(jué)遵守行業(yè)法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度。

2．具備網(wǎng)絡(luò)交易安全意識(shí)，能防范個(gè)人信息泄漏，辨別網(wǎng)絡(luò)欺詐，采用正規(guī)渠道實(shí)施網(wǎng)絡(luò)買賣與支付。

3．具有執(zhí)行能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與承壓能力。

4．具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。

5．具有較強(qiáng)的邏輯思維能力并能獨(dú)立處理問(wèn)題。

6．具有一定的創(chuàng)新能力。

（二）專業(yè)知識(shí)和技能

1.了解基本的商務(wù)禮儀常識(shí)。

2.了解營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)。

3.掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，能使用計(jì)算機(jī)常用工具軟件(包括網(wǎng)絡(luò)工具軟件)處理日常工作文檔，滿足工作需要。

4.掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)處理B2B、B2C、

C2C、團(tuán)購(gòu)等商務(wù)活動(dòng)交易。

5.掌握廣告設(shè)計(jì)制作和視頻素材拍攝制作相關(guān)技能知識(shí)，能根據(jù)企業(yè)要求制作出相關(guān)合格作品。

6.掌握電子商務(wù)網(wǎng)站信息采集與信息加工的相關(guān)知識(shí)，能完成信息搜集、原創(chuàng)、編輯、發(fā)布等信息處理工作。

7.掌握電子商務(wù)物流配送相關(guān)知識(shí)，能完成商品打包、訂單處理、配送等環(huán)節(jié)的重要工作，符合企業(yè)規(guī)范。

8.掌握電子商務(wù)網(wǎng)站相關(guān)知識(shí)，能根據(jù)需求，設(shè)計(jì)網(wǎng)站風(fēng)格、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站色調(diào)等，并使用設(shè)計(jì)類工具軟件呈現(xiàn)設(shè)計(jì)效果圖。

9.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，能根據(jù)需求，操作站內(nèi)和站外推廣媒介，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的。

10.掌握電子商務(wù)日常工作中客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能按照服務(wù)規(guī)范與流程，服務(wù)客戶，提出顧客接受的解決方案。

（三）頂崗實(shí)習(xí)

參加半年以上的頂崗實(shí)習(xí)并成績(jī)合格。頂崗實(shí)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀、良好、一般、及格、不及格。

十、實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃